Bienvenue chez RUCKUS Networks, qui fait partie du portefeuille mondial de solutions réseau de CommScope. En savoir plus.
Surpassez les attentes des clients grâce à une connectivité Wi-Fi rapide et facile à utiliser sur laquelle ils peuvent compter
L’expérience client est la mesure la plus critique dans le secteur de l’hôtellerie et un service Wi-Fi haute performance peut poser des bases solides pour des expériences exceptionnelles et une meilleure fidélité à la marque. C’est la raison pour laquelle tant d’établissements hôteliers se tournent vers RUCKUS® pour des technologies qui offrent des expériences de connectivité exceptionnelles aux clients. Un réseau RUCKUS offre un retour sur investissement immédiat et à long terme grâce à une combinaison de génération de revenus et de réduction des coûts opérationnels.
Un réseau RUCKUS offre des expériences VIP à chaque client grâce à :
- La connectivité Wi-Fi et de commutation
- La gestion et l'assurance du réseau basées sur l’IA
- L'intégration IdO transparente
- La convergence IT et OT
- La sécurité et la prévention des pertes
Un réseau RUCKUS
Stimule la fidélité à la marque grâce à une expérience client exceptionnelle
Les solutions RUCKUS permettent de fournir des services innovants qui comblent les clients de l’hôtel. La connectivité RUCKUS offre plus d’options pour créer l’expérience client. Les propriétaires et les opérateurs peuvent créer de nouveaux services, les personnaliser et les fournir plus efficacement.
Avec un réseau RUCKUS, vous pouvez :
- Utilisez le tableau de bord RUCKUS One Hospitality Edition pour « voir » l’expérience client, l’état du réseau, le statut de sécurité et plus encore.
- Connecter les appareils mobiles, les capteurs et appareils IdO, les appareils intelligents, les systèmes CVC et les systèmes opérationnels et de sécurité
- Fournir une connectivité cohérente et omniprésente dans votre établissement
- Monétiser de nouvelles zones avec une couverture Wi-Fi haute densité et extérieure
Le tableau de bord de la marque 360 fournit une fenêtre de surveillance centralisée exclusivement pour que la marque puisse suivre les données réseau agrégées des partenaires et évaluer leurs performances par rapport à certaines mesures clés et à la conformité aux accords de niveau de service (SLA) personnalisables. Expériences client haut de gamme/inégalables dans toute l’enseigne
RUCKUS One Hospitality Edition est adaptée aux besoins de diverses parties prenantes spécifiques au secteur.
- Propriétaires de marques
- Propriétaires immobiliers/Groupes de propriété
- Fournisseurs de services LAN (LSP)/intégrateurs/fournisseurs de services gérant les réseaux dans les établissements
- Responsables informatiques dans les établissements
- Clients
Augmente l’efficacité opérationnelle de l’hôtel
Les solutions RUCKUS offrent une efficacité opérationnelle essentielle pour maintenir la rentabilité et améliorer la satisfaction des clients. En se concentrant sur les domaines suivants, l’industrie hôtelière peut optimiser ses opérations, réduire ses coûts et offrir une expérience client exceptionnelle, favorisant ainsi la réussite à long terme de l’industrie.
- Déployez RUCKUS One Hospitality Edition pour mettre en œuvre et surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) afin d’identifier les domaines à améliorer et suivre les progrès au fil du temps.
- Tirez parti de RUCKUS AI pour une gestion et un dépannage proactifs de vos réseaux hôteliers.
- La convergence de vos piles IT et OT facilite l’intégration des informations provenant de systèmes cloisonnés (y compris votre système de gestion immobilière et l’authentification des invités) transportés sur le réseau RUCKUS, et peut fondamentalement transformer l’efficience et l’efficacité des opérations de backend.
- Le réseau hôtelier basé sur l’IdO RUCKUS et basé sur les données offre une efficacité opérationnelle significative grâce à un entretien ménager rationalisé, une maintenance prédictive, une productivité du personnel améliorée et une meilleure sécurité du personnel.
Établit des normes en matière de développement durable
Les solutions RUCKUS permettent aux entreprises hôtelières de réduire leur empreinte environnementale, de préserver les ressources et de contribuer à un avenir plus durable tout en réduisant les coûts, en améliorant l’efficacité opérationnelle et en renforçant la réputation de la marque grâce à une satisfaction accrue des clients.
- L’IdO RUCKUS permet l’intégration de technologies de bâtiment intelligent telles que les capteurs d’occupation, les thermostats intelligents et les commandes d’éclairage. En ajustant automatiquement la consommation d’énergie en fonction de l’occupation et des conditions environnementales, ces systèmes permettent d’optimiser l’efficacité énergétique et de réduire la consommation globale.
- L’IdO RUCKUS facilite la surveillance et la gestion des ressources telles que l’eau et l’électricité. En fournissant des données en temps réel sur les modèles de consommation et en identifiant les domaines d’inefficacité, les entreprises hôtelières peuvent mettre en œuvre des stratégies ciblées pour préserver les ressources et minimiser les déchets.
- L’IdO RUCKUS permet la surveillance et le contrôle à distance des systèmes et équipements du bâtiment. Cette capacité permet aux responsables d’installations d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes, d’optimiser les performances de l’équipement et de réduire le besoin de visites sur site, ce qui permet d’économiser du temps et des ressources, et de réduire les émissions de carbone associées aux déplacements.
- En intégrant des appareils IdO tels que des capteurs environnementaux et des systèmes CVC intelligents, l’IdO RUCKUS peut créer des environnements intérieurs plus confortables et plus productifs. Le maintien de niveaux optimaux de température, d’éclairage et de qualité de l’air améliore non seulement la satisfaction des occupants, mais réduit également la consommation d’énergie en évitant le chauffage, le refroidissement et l’éclairage inutiles.
- L’IdO RUCKUS collecte et analyse de grandes quantités de données à partir d’appareils et de capteurs connectés. En tirant parti d’algorithmes avancés d’analyse et d’apprentissage machine, les entreprises peuvent obtenir des informations exploitables sur les performances opérationnelles, identifier les opportunités d’amélioration et prendre des décisions basées sur les données pour optimiser les efforts de durabilité.
Témoignages clients
Royal Park Hotel
Le Royal Park Hotel offre une expérience client primée. Afin d’améliorer continuellement cette expérience, l’équipe d’ingénierie de l’hôtel a choisi RUCKUS pour sécuriser l’entrée dans les services clients de l’IdO.
Grand Hyatt à l’aéroport international de San Francisco (SFO)
CommScope s’est positionné de manière unique pour apporter une gamme complète de solutions de réseau câblé et wireless innovantes.
Vidéo de l'étude de cas du JW Marriot Marquis
Des recherches ont montré que les clients de l’hôtel signalaient une mauvaise expérience en raison de la lenteur du Wi-Fi, et que la solution en place au JW Marriott Marquis avait un impact sur leur satisfaction. Découvrez comment les solutions RUCKUS ont permis à l’hôtelier d’économiser de l’argent et d’améliorer ses évaluations.
Barrière Group
Le groupe Barrière assure une connexion Internet haut débit sans faille grâce à un Wi-Fi de qualité à tout moment pour répondre aux attentes élevées de ses clients et aux besoins de travail de ses employés, où qu’ils se trouvent dans leurs locaux.
Vous faites face aux mêmes défis ?
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Ressources à la une
RUCKUS One Hospitality Edition
Plateforme d’assurance des réseaux convergents et de veille stratégique basée sur l’IA et adaptée au secteur hôtelier. RUCKUS One Brand 360, partie intégrante de RUCKUS One Hospitality Edition, contribue à établir des normes mondiales et à accroître la fidélité à la marque.
Hospitality Gateway by RUCKUS Networks
Hospitality Gateway by RUCKUS Networks permet le déploiement simple et abordable d’une solution de services d’hôtellerie unifiée, offrant des fonctionnalités qui maximisent les revenus, augmentent la fidélité des clients, fournissent des informations exploitables sur les utilisateurs, améliorent l’efficacité des employés à l’échelle de l’établissement, etc.
Solutions IdO pour l’hôtellerie
Découvrez comment les hôteliers utilisent les technologies IdO pour offrir une expérience personnalisée à leurs clients et faire ainsi sortir du lot leur enseigne et leur établissement.
Conception pour l’hôtellerie
Ce guide de conception aborde les facteurs et les préoccupations liés à la conception d’un réseau wireless dans des environnements hôteliers.
La place de RUCKUS IoT dans le secteur de l’hôtellerie
Notre portefeuille de solutions RUCKUS pour l’hôtellerie facilite l’ajout de nouveaux services et applications, en libérant le potentiel de l’IdO à chaque occasion.
Livre blanc Fibre optique jusqu’à la chambre
Les propriétaires et les marques d’hôtels sont mis au défi de trouver des moyens de tirer parti de la technologie afin d’améliorer leur expérience client. Découvrez comment les solutions de connectivité CommScope RUCKUS jouent un rôle important dans une infrastructure convergente intelligente.
Blog sur les conceptions pour l’hôtellerie
Pour rester compétitif dans ce secteur, votre hôtel doit se moderniser afin d’attirer des clients modernes. C’est pourquoi, chez CommScope RUCKUS, nous avons développé un guide pratique pour mettre en œuvre une suite d’outils et de services optimaux afin que votre réseau soit connecté et fonctionne de manière fluide et efficace.
5 raisons de choisir des réseaux basés sur l’IA dans le secteur de l’hôtellerie
Guide complet qui détaille les 5 raisons principales pour lesquelles les hôteliers devraient choisir des réseaux basés sur l’IA de nouvelle génération pour consolider leurs réseaux sans fil et les préparer à l’avenir.
5 raisons de choisir les solutions RUCKUS pour les hôteliers
Découvrez comment le réseau RUCKUS Wi-Fi peut immédiatement vous aider à améliorer vos taux d’occupation, RevPAR et vos scores de satisfaction client.
Améliorez l’expérience client et augmentez l’efficacité opérationnelle grâce à RUCKUS.
Découvrez comment les solutions RUCKUS pour le secteur de l’hôtellerie améliorent l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. Notre réseau axé sur les objectifs offre une connectivité fiable, une sécurité avancée et une gestion transparente, garantissant ainsi à votre établissement de garder une longueur d’avance dans le secteur de l’hôtellerie et de la concurrence.
Régler les réseaux RUCKUS pour IPTV et les médias en streaming
À mesure que les attentes des clients augmentent, il est crucial de fournir des services de télévision en direct et de streaming de haute qualité. Découvrez comment optimiser l’IPTV à l’aide d’AP RUCKUS et de commutateurs ICX dans les environnements hôteliers, y compris les configurations Chromecast et les techniques de réglage précis.
Ressources supplémentaires
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Étude de cas : Plage de loisirs de Blackpool
Améliorez l’efficacité opérationnelle et l’expérience client avec un Wi-Fi RUCKUS à l’épreuve du temps, en prenant en charge un accès sécurisé et fiable et des applications innovantes.
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Étude de cas : Nordic Hotel Forum
RUCKUS Wi-Fi et la technologie HotelBuddy pour un séjour encore meilleur
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Étude de cas : Wifirst - Smart Wi-Fi permet aux fournisseurs de services de fournir uniquement le meilleur aux clients
Wifirst est un fournisseur international de services Internet dont le siège social est situé à Paris, en France. Il est spécialisé dans le déploiement et l’exploitation de réseaux Wi-Fi gérés à haute densité. Wifirst est l’un des seuls opérateurs Wi-Fi à proposer des solutions dédiées pour les logements étudiants, les hôtels, les bases militaires et les terrains de camping avec son propre réseau central.
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Étude de cas : Hôtel Royal Garden
Une expérience Royal Wi-Fi avec RUCKUS au Royal Garden, un hôtel de luxe situé dans l’emblématique rue Kensington High Street à Londres.
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Étude de cas : Adina Apartment Hotels - Numérisation dans le secteur hôtelier
Le Wi-Fi pose les bases de la connectivité pour les hôtels-appartements du futur
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Étude de cas : Équipe Luna Rossa Prada Pirelli
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