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Surpassez les attentes des clients grâce à une connectivité Wi-Fi rapide et facile à utiliser sur laquelle ils peuvent compter

L’expérience client est la mesure la plus critique dans le secteur de l’hôtellerie et un service Wi-Fi haute performance peut poser des bases solides pour des expériences exceptionnelles et une meilleure fidélité à la marque. C’est la raison pour laquelle tant d’établissements hôteliers se tournent vers RUCKUS® pour des technologies qui offrent des expériences de connectivité exceptionnelles aux clients. Un réseau RUCKUS offre un retour sur investissement immédiat et à long terme grâce à une combinaison de génération de revenus et de réduction des coûts opérationnels. 

Un réseau RUCKUS offre des expériences VIP à chaque client grâce à : 

  • La connectivité Wi-Fi et de commutation
  • La gestion et l'assurance du réseau basées sur l’IA
  • L'intégration IdO transparente
  • La convergence IT et OT
  • La sécurité et la prévention des pertes
Un réseau RUCKUS

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Stimule la fidélité à la marque grâce à une expérience client exceptionnelle

Les solutions RUCKUS permettent de fournir des services innovants qui comblent les clients de l’hôtel. La connectivité RUCKUS offre plus d’options pour créer l’expérience client. Les propriétaires et les opérateurs peuvent créer de nouveaux services, les personnaliser et les fournir plus efficacement.

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Augmente l’efficacité opérationnelle de l’hôtel

Les solutions RUCKUS offrent une efficacité opérationnelle essentielle pour maintenir la rentabilité et améliorer la satisfaction des clients. En se concentrant sur les domaines suivants, l’industrie hôtelière peut optimiser ses opérations, réduire ses coûts et offrir une expérience client exceptionnelle, favorisant ainsi la réussite à long terme de l’industrie.

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Établit des normes en matière de développement durable

Les solutions RUCKUS permettent aux entreprises hôtelières de réduire leur empreinte environnementale, de préserver les ressources et de contribuer à un avenir plus durable tout en réduisant les coûts, en améliorant l’efficacité opérationnelle et en renforçant la réputation de la marque grâce à une satisfaction accrue des clients.
 

Témoignages clients
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Royal Park Hotel

Le Royal Park Hotel offre une expérience client primée. Afin d’améliorer continuellement cette expérience, l’équipe d’ingénierie de l’hôtel a choisi RUCKUS pour sécuriser l’entrée dans les services clients de l’IdO.

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Grand Hyatt à l’aéroport international de San Francisco (SFO)

CommScope s’est positionné de manière unique pour apporter une gamme complète de solutions de réseau câblé et wireless innovantes.

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Vidéo de l'étude de cas du JW Marriot Marquis

Des recherches ont montré que les clients de l’hôtel signalaient une mauvaise expérience en raison de la lenteur du Wi-Fi, et que la solution en place au JW Marriott Marquis avait un impact sur leur satisfaction. Découvrez comment les solutions RUCKUS ont permis à l’hôtelier d’économiser de l’argent et d’améliorer ses évaluations.

Voir la vidéo
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Barrière Group

    
Le groupe Barrière assure une connexion Internet haut débit sans faille grâce à un Wi-Fi de qualité à tout moment pour répondre aux attentes élevées de ses clients et aux besoins de travail de ses employés, où qu’ils se trouvent dans leurs locaux.

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Ressources supplémentaires

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  • Étude de cas : Plage de loisirs de Blackpool

    Améliorez l’efficacité opérationnelle et l’expérience client avec un Wi-Fi RUCKUS à l’épreuve du temps, en prenant en charge un accès sécurisé et fiable et des applications innovantes.
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    RUCKUS Wi-Fi et la technologie HotelBuddy pour un séjour encore meilleur
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    Wifirst est un fournisseur international de services Internet dont le siège social est situé à Paris, en France. Il est spécialisé dans le déploiement et l’exploitation de réseaux Wi-Fi gérés à haute densité. Wifirst est l’un des seuls opérateurs Wi-Fi à proposer des solutions dédiées pour les logements étudiants, les hôtels, les bases militaires et les terrains de camping avec son propre réseau central.
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  • Étude de cas : Hôtel Royal Garden

    Une expérience Royal Wi-Fi avec RUCKUS au Royal Garden, un hôtel de luxe situé dans l’emblématique rue Kensington High Street à Londres.
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