RUCKUS Une édition Hospitality maximise les résultats pour l’ensemble de l’écosystème Hospitality

RUCKUS One Hospitality Edition a pour objectif de le faire exactement. En combinant des informations basées sur l’IA, un contrôle géré dans le cloud, un accès basé sur l’identité et une automatisation évolutive, il offre une valeur tangible à chaque partie prenante clé de l’écosystème hôtelier : enseignes hôtelières, propriétaires immobiliers, prestataires de services et responsables informatiques sur site. 

Voyons comment chaque groupe bénéficie de cette plateforme transformatrice et comment les nouvelles innovations la rendent encore plus puissante. 

Pour les enseignes hôtelières :  Promouvoir la cohérence et améliorer la fidélité des clients

Les enseignes hôtelières sont construites sur des expériences cohérentes et de haute qualité dans divers établissements et emplacements. RUCKUS One Hospitality Edition aide les marques à standardiser la connectivité et l'application des politiques tout en obtenant des informations basées sur les données pour améliorer leur offre globale aux clients.

• Tableau de bord de la marque 360  : Offre une visibilité en temps réel sur l’expérience client, l’intégrité du réseau, la conformité SSID et les performances des partenaires dans tous les établissements. Les marques bénéficient d’une surveillance centralisée leur permettant de respecter les normes à l’échelle mondiale. 
• Scores d’expérience client : Des algorithmes propriétaires calculent les scores de qualité entre les propriétés, offrant un moyen basé sur les données de mesurer et d’améliorer les performances à l’échelle de la marque. 
• Contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) : Donne aux marques la possibilité de déléguer des responsabilités en toute sécurité tout en conservant le contrôle sur les fonctions critiques du réseau. 
• Services personnalisés : Les capacités de gestion immobilière permettent des expériences client personnalisées et une intégration réseau transparente en offrant une connectivité réseau et une accessibilité Zero Trust hautement sécurisées. Ce système automatise les tâches de gestion immobilière et l'attribution des chambres, simplifiant et rationalisant le processus d'intégration des clients pour une expérience plus fluide et plus efficace. 

Avec la solution RUCKUS One, les enseignes hôtelières ne se contentent pas de gérer l’infrastructure, elles renforcent la confiance de l’enseigne à chaque connexion.

Pour les propriétaires immobiliers : Réduire les coûts, améliorer le retour sur investissement et permettre la différenciation

Qu’il s’agisse de gérer un seul centre de villégiature ou un portefeuille d’hôtels, les propriétaires immobiliers veulent une infrastructure qui fonctionne et paie les dividendes.

• Réductions des coûts opérationnels : Les tickets d’assistance pour les problèmes de Wi-Fi sont considérablement réduits grâce à une surveillance proactive et à un dépannage automatisé. 
• Satisfaction accrue des clients : Le Wi-Fi fiable, rapide et sécurisé permet d’obtenir directement des scores de satisfaction plus élevés et de meilleurs avis. 
• Accès basé sur l’identité : Le provisionnement DPSK3 lié à l’identité des clients permet une expérience sécurisée et personnalisée sans augmenter la charge de travail informatique. 
• Assistance pour les services premium : Les propriétaires peuvent monétiser des niveaux Wi-Fi avancés ou proposer des mises à niveau Wi-Fi en tant qu’avantages fidélité, le tout géré automatiquement. 

En déployant la solution RUCKUS One, les propriétaires bénéficient d’une plateforme prête pour l’avenir qui améliore à la fois la satisfaction des clients et la rentabilité à long terme. 

Pour les fournisseurs de services LAN (LSP) : Faites évoluer vos opérations grâce à l'automatisation intelligente

Les PSL jouent un rôle essentiel dans la conception, le déploiement et la gestion des réseaux hôteliers. RUCKUS One Hospitality Edition offre de nouvelles fonctionnalités révolutionnaires conçues spécifiquement pour répondre aux défis opérationnels des PSL. 

• Gestion intelligente des modèles de configuration : Grâce à des fonctionnalités telles que l'analyse des dérives, l'application, le clonage et la correction en un clic, les fournisseurs de services de maintenance peuvent assurer la cohérence du réseau entre les propriétés tout en réduisant le temps de déploiement et les erreurs humaines. 
• Mode d’application : Verrouille les configurations pour empêcher les modifications non autorisées, en assurant une conformité continue et en réduisant le risque d’introduction de problèmes de réseau en cas de modifications de configuration incorrectes. 
• Cloner et personnaliser les modèles : Accélère le déploiement dans les établissements grâce à des configurations cohérentes des meilleures pratiques. 
• Visibilité et automatisation multi-sites : La solution RUCKUS One permet aux PSL de gérer des centaines de sites aussi facilement qu'un, avec des informations et une automatisation en temps réel. 

Ce moteur basé sur des modèles permet aux PSL de fournir des réseaux hôteliers cohérents, conformes et évolutifs tout en réduisant considérablement les frais opérationnels. 

Pour les responsables informatiques de l’hôtel : Simplifiez la gestion et renforcez la sécurité

Les équipes informatiques sur site gèrent souvent un mélange complexe de réseaux Wi-Fi invités et d’arrière-boutique, d’appareils IoT et de systèmes internes. RUCKUS One Hospitality Edition rend ce travail plus simple, plus rapide et plus intelligent.

• Surveillance en temps réel : Un tableau de bord intuitif unique fournit des informations sur l'état des appareils, l'utilisation de la bande passante, les scores de satisfaction des clients et les alertes d'incident. 
• Approvisionnement DPSK3 automatisé : Attribue automatiquement des identifiants Wi-Fi uniques et sécurisés par chambre, améliorant ainsi la sécurité tout en réduisant les efforts manuels. 
• Accès basé sur les rôles : Permet aux responsables informatiques de déléguer des fonctions en toute sécurité sans perdre de vue. 
• Application de la politique granulaire : Permet l’application des politiques liées aux groupes d’identité (par ex., personnel, sous-traitants, invités VIP), en prenant en charge les principes de confiance zéro. 

Le résultat ? Moins de temps de dépannage et plus de temps pour offrir des expériences client fluides. 

Pour les clients : Connectivité sans effort, sécurisée et personnalisée

Les clients attendent une connectivité transparente et sécurisée dès leur arrivée. RUCKUS One Hospitality Edition est conçu pour offrir une expérience véritablement centrée sur le client.

• Wi-Fi instantané et spécifique à la chambre : Grâce au provisionnement automatisé DPSK3, les clients reçoivent un identifiant Wi-Fi unique et sécurisé lié à leur réservation et à leur identité, garantissant un accès facile et privé sans portails captifs. 
• Intégration sans friction : Les identifiants Wi-Fi personnalisés sont envoyés par e-mail, SMS ou code QR, ce qui permet aux clients de se connecter facilement. 
• Connectivité haute performance : Qu’il s’agisse de regarder leurs émissions préférées en streaming, de travailler à distance ou de s’engager avec des systèmes intelligents dans la chambre, les clients bénéficient d’une performance haut débit constante dans tout l’établissement. 
• Sécurité renforcée: L’accès basé sur l’identité permet un Wi-Fi personnalisé et sécurisé en associant les identifiants aux clients vérifiés, en protégeant les données à caractère personnel et en améliorant la confiance. 

RUCKUS One Hospitality Edition transforme le Wi-Fi en une partie positive et mémorable du séjour, renforçant la satisfaction et la fidélité à la marque.

Une hospitalité plus intelligente commence ici

De la conformité de la marque à la personnalisation des clients, en passant par la simplification informatique et le retour sur investissement de l'entreprise, RUCKUS One Hospitality Edition rassemble tout au sein d'une plateforme unique et intelligente. Et avec des améliorations récentes de la gestion des modèles, de l’intégration DPSK3 et des capacités RBAC, cela n’a jamais été aussi puissant ou axé sur les objectifs. 

Si vous cherchez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en rationalisant les opérations à tous les niveaux, RUCKUS One Hospitality Edition est prêt à vous offrir.

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Vous recherchez des preuves ? Découvrez comment les meilleurs hôtels obtiennent déjà des résultats incroyables. Apprenez-en plus dans nos études de cas récentes, notamment sur la façon dont un établissement prestigieux sur le lac de Côme a modernisé son expérience invité avec RUCKUS One. Ces déploiements en situation réelle montrent comment la mise en réseau axée sur les objectifs et l’IA de RUCKUS résonne auprès des clients et redéfinit les attentes dans l’ensemble du secteur.

Découvrez ici les réussites et les innovations qui transforment l’hospitalité.

Pour explorer la gamme complète de solutions, de cas d’utilisation et d’innovations adaptées aux hôtels, aux complexes hôteliers et aux propriétés gérées, consultez la page officielle RUCKUS Hospitality Solutions. C’est votre passerelle vers un réseau plus intelligent, évolutif et axé sur les clients pour le secteur hôtelier.