Un guide pratique : Conception pour l’hôtellerie

Présentation de « Designing for Hospitality »

Ce nouveau document est le dernier de notre série de guides sur les meilleures pratiques. Designing for Hospitality est conçu pour fournir un cadre aux professionnels du réseau, ingénieurs, concepteurs et architectes WLAN à utiliser lors de la conception et de la mise en œuvre de l’infrastructure de connectivité dans les environnements hôteliers et hôteliers.

Qu’y a-t-il à l’intérieur ?

La conception de réseau pour l’hôtellerie s’accompagne de son propre ensemble de défis uniques qui ne sont pas ceux rencontrés lors de la conception et du déploiement d’un réseau dans un espace d’entreprise traditionnel. Dans l’environnement traditionnel, vous disposez d’un contrôle quasi-complet sur les appareils qui utiliseront le réseau. Cependant, dans le secteur de l’hôtellerie, les clients utiliseront une variété d’appareils différents tels que des tablettes, des smartphones et des ordinateurs portables, différents selon les marques, les modèles, les logiciels d’exploitation, l’âge, le type, etc.

Malgré cette variété, votre réseau doit pouvoir accueillir tous les appareils qui entrent dans le bâtiment. Le Guide de conception pour l’hôtellerie de CommScope vous donne les outils et les informations nécessaires pour construire un réseau interopérable à partir de zéro et vous préparer à commencer à accepter des invités dès que possible.

Notre guide parle du point de vue d’un tout nouveau déploiement, mais, quel que soit l’état actuel du déploiement de votre réseau, ce guide vous aidera à répondre à vos besoins spécifiques.

4 Comment CommScope RUCKUS augmente l’efficacité, la productivité et les revenus

La suite d’infrastructures réseau filaires et sans fil RUCKUS de CommScope fournit une solution facile à déployer et à gérer pour l’industrie hôtelière. Examinons les 4 façons dont RUCKUS peut aider votre hôtel à répondre aux besoins des clients d’aujourd’hui :

1. Wi-Fi client rapide et fiable

Les clients choisissent leurs hôtels en fonction des équipements qu’ils offrent. L’une des principales demandes est le Wi-Fi rapide et fiable. De terribles connexions Internet peuvent suffire à consolider la réputation de votre marque auprès des clients. Il peut s’agir d’un client exécutif travaillant sur un projet important, d’une famille essayant de diffuser des vidéos sur plusieurs appareils ou d’amis essayant de rester en contact avec leurs proches et de publier leurs dernières mises à jour sur les réseaux sociaux. Quoi qu’il en soit, vos clients attendent une connexion stable et haut débit, et si vous ne pouvez pas la fournir, ils s’adresseront à un concurrent qui le peut.

Selon une récente enquête de DeepBlue, 63 % des voyageurs confirment la présence d’une connectivité sans fil avant de réserver une chambre. En outre, 36 % ont déclaré qu’ils ne retourneraient pas dans un établissement s’ils avaient eu une mauvaise expérience avec le réseau sans fil d’un hôtel.

Pour aider les entreprises hôtelières à lutter contre ce problème, nous avons créé une solution pour aider les hôtels, les chaînes de motels, les complexes de luxe et les établissements familiaux à offrir le meilleur service Internet de leur catégorie. Lors d’un récent test tiers évaluant les performances « prêtes à l’emploi » en conditions réelles, RUCKUS a été le seul fournisseur capable de fournir simultanément une vidéo HD en streaming sans calage à chaque client et de prendre en charge un « bon » (4 sur 5) score d’opinion moyen (MOS) vocal, tout en fournissant jusqu’à deux fois le débit.

2. Productivité et efficacité commerciales accrues

En fin de compte, vous dirigez une entreprise et le bénéfice d’exploitation net de votre propriété dépend du chiffre d’affaires que vous pouvez générer et des coûts que vous pouvez économiser. Nous fournissons des solutions IT et OT (Operations Technology) intégrées pour vous permettre de faire les deux.

La mise en ligne de thermostats et de capteurs d’occupation à l’échelle de l’établissement permet de réaliser d’importantes économies d’énergie. Suivez et remplacez automatiquement l'inventaire du mini-bar ou utilisez le marketing basé sur la localisation pour générer des revenus, suivre les actifs (plateaux de salle, chariots à bagages et propreté des toilettes) afin que le personnel n'ait pas à automatiser et personnaliser l'enregistrement et l'expérience dans la chambre pour les clients, et fournir un espace de réunion premium.

3. Meilleure sûreté et sécurité pour le personnel et les clients

Votre objectif est le confort et la satisfaction des clients, et la sûreté et la sécurité des employés et des clients sont primordiales pour atteindre cet objectif. CommScope RUCKUS permet d’éviter les problèmes tels que l’utilisation des clés de chambre perdue pour l’entrée non autorisée dans les chambres et autres zones restreintes.

Par exemple, supposons que la carte-clé d’un client tombe sur le sol et qu’elle soit trouvée par quelqu’un ayant de mauvaises intentions. Ils commencent à essayer de manière aléatoire des portes pour voir où fonctionne la carte. En utilisant l'infrastructure RUCKUS pour mettre vos serrures de porte en ligne, le réseau signale immédiatement les activités suspectes.

Le personnel peut utiliser des dispositifs de sécurité des employés (boutons d’alerte sur une longe) qui fonctionnent sur votre infrastructure RUCKUS existante et permettent aux agents d’entretien ménager et aux autres personnes qui peuvent se trouver dans des situations inconfortables d’alerter immédiatement pour obtenir de l’aide sur leur emplacement actuel.

Les solutions IoT en chambre offrent également aux clients et au personnel un moyen simple et mains libres de contacter l’aide si nécessaire.

4. Assistance puissante pour l’algorithme d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique

Avec RUCKUS Analytics, vous avez accès à l'agrégation et à l'analyse avancées des données pour vous aider à atteindre de nouveaux sommets en termes d'efficacité, de productivité et de revenus. Notre solution RUCKUS surveille le trafic de votre réseau et la connectivité de vos appareils pour s’assurer que tout se passe bien pour le personnel et les invités.

L’apprentissage automatique vous permet d’obtenir des informations précieuses qui auraient été manquées à l’aide des méthodes traditionnelles d’analyse des KPI. Cela explique pourquoi nous sommes le partenaire privilégié pour les hôtels de renom tels que The Royal Park Hotel à Rochester, Michigan, et le JW Marriott Marquis à Dubai.

Téléchargez le guide « Designing for Hospitality » dès aujourd’hui

Nous espérons vous avoir donné une idée de l’objectif du Guide Designing for Hospitality et de ce que vous pouvez vous attendre à trouver à l’intérieur. Vous êtes maintenant prêt à télécharger le guide et à le consulter vous-même.

Simple à déployer et à gérer, le portefeuille de solutions d’hôtellerie RUCKUS de CommScope facilite l’ajout de nouveaux services et applications, déverrouillant l’efficacité de l’IdO à chaque opportunité. Leur fiabilité fait des mouvements, des changements et ajoute une expérience sans stress, et leur adaptabilité vous donne la tranquillité d’esprit de savoir que votre réseau peut s’adapter à l’évolution de la demande et aux circonstances imprévues.

C’est pourquoi le portefeuille de solutions Wi-Fi RUCKUS de CommScope est le premier choix des plus grandes marques hôtelières dans le monde. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus !