Le secteur des unités multi-habitations (MDU) est prospère, avec de nouveaux complexes d’appartements qui s’étendent partout. Nous utilisons le terme MDU pour désigner les situations de vie multi-ménages. Cela inclut non seulement les complexes d’appartements, mais également les dortoirs universitaires, les communautés de personnes âgées, les parcs de camping-cars, les marinas et plus encore, où que les gens vivent en commun.
Depuis mon domicile à Santa Clara, je conduis souvent ou je fais du vélo devant de grands complexes d’appartements modernes. Santa Clara, comme vous le savez peut-être, se trouve à l’extrémité sud du couloir de la Silicon Valley. Il abrite également les San Francisco 49ers du football américain. Les constructeurs construisent un plus grand nombre de ces complexes dans ma région en permanence. Beaucoup de ces propriétés sont très impressionnantes et elles exigent des loyers premium. Lorsque je passe devant moi, je me dis toujours : « Je parie qu’ils y ont un Wi-Fi de qualité professionnelle. Je me demande s’il s’agit d’un réseau RUCKUS® ? » Dans les établissements MDU du monde entier, c’est de plus en plus le cas.
De nos jours, les propriétés MDU choisissent fréquemment un déploiement Wi-Fi géré de niveau entreprise plutôt que l’approche traditionnelle « apportez votre propre service ». AVE Union, une communauté résidentielle de luxe à Union, dans le New Jersey, en est un excellent exemple. Ce client de Ruckus Networks est présenté dans une nouvelle étude de cas client. Dans ce blog, je vais vous présenter quelques-uns des points forts. L’expérience exceptionnelle de connectivité sans fil d’AVE Union permet à l’établissement de se différencier de la concurrence.
AVE Union choisit un réseau RUCKUS géré par le fournisseur de services gérés Intello
AVE Union est un établissement de 300 000 pieds carrés comprenant 226 unités louées à court et à long terme. Vous pouvez vous faire une idée du luxe du complexe en consultant la galerie sur le site Web d’AVE Union. Il est facile de comprendre pourquoi les résidents ici s’attendent à un excellent Wi-Fi.
AVE Union a interrogé les résidents et a déterminé que l’expérience de connectivité sans fil dans le complexe manquait. En consultation avec DBL, un partenaire de Ruckus Networks, ils ont choisi un réseau RUCKUS géré par Intello par TELUS Business. Intello est un fournisseur de services gérés qui gère le réseau pour AVE Union 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an. DBL a également installé le matériel sur site pour le client.
Le déploiement inclut la commutation ICX, les points d'accès RUCKUS et SmartZone Æ virtuels pour le contrôle et la gestion. L’instance SmartZone est hébergée par un fournisseur de services cloud de premier plan. Il comprend également le système d’inscription Cloudpath®, qui, il s’avère, est essentiel à la valeur dérivée par l’établissement et ses résidents. Intello héberge le logiciel Cloudpath dans son centre de données et le fournit en tant que service cloud à AVE Union. Cloudpath permet de s’assurer que les résidents se connectent au réseau rapidement, facilement et en toute sécurité.
Expérience utilisateur supérieure avec Wi-Fi de niveau entreprise et segmentation du réseau
L’un des avantages qu’AVE Union a obtenus en choisissant un réseau RUCKUS, et l’une des raisons pour lesquelles tant de propriétés MDU optent pour cette approche, est que les points d’accès sont placés de manière optimale dans la propriété sur la base d’un plan de canal d’entreprise. AVE Union dispose de points d’accès dans chacune de ses 226 unités, plus huit dans les zones communes. Cela empêche les problèmes d’interférence de dégrader les performances Wi-Fi et contribue à offrir une excellente expérience de connectivité aux résidents.
Avant de déployer le nouveau réseau RUCKUS, les résidents d’AVE Union disposaient d’un Wi-Fi grand public. Avec le Wi-Fi grand public, les résidents ont perdu la connectivité lorsqu’ils se trouvaient hors de portée de leurs unités. Grâce à un réseau de qualité professionnelle de Ruckus Networks, les résidents d’AVE Union restent connectés à leur propre réseau personnel virtualisé lorsqu’ils se promènent dans l’établissement, que ce soit à la piscine, à la salle de sport ou partout ailleurs dans l’établissement. Le système d’inscription Cloudpath permet d’activer cette fonctionnalité à l’aide de VLAN ou de réseaux locaux virtualisés. Chaque résident obtient ce qui ressemble et se comporte comme son propre réseau personnel. Ils ne voient que leurs propres appareils et non ceux qui appartiennent à leurs voisins. C’est un réseau physique, mais avec l’utilisation de VLAN, c’est un réseau virtuel distinct pour chaque résident.
Le terme de l’industrie pour cela est la segmentation du réseau, qui est simplement la pratique consistant à diviser un réseau d’entreprise en plusieurs réseaux plus petits. Considérez chaque VLAN comme un segment de réseau distinct, superposé sur un seul réseau physique à l’échelle de l’établissement. La segmentation du réseau empêche les menaces de sécurité informatique de se propager horizontalement au sein du réseau, car les utilisateurs et les appareils sont séparés les uns des autres. Bien que cet avantage ne soit pas mentionné dans l’étude de cas, c’est l’une des raisons pour lesquelles de nombreuses organisations, qu’elles soient ou non des MDU, segmentent leurs réseaux.
Les API ouvertes permettent une intégration facile avec le portail résident Intello MDU
Le déploiement d’AVE Union bénéficie également du portail résident Cloudpath. Cela permet aux résidents de gérer leur connectivité en libre-service. Ils reçoivent leur mot de passe Wi-Fi unique par e-mail ou SMS et le saisissent simplement dans chaque appareil qu’ils souhaitent connecter au réseau. Cela utilise une technologie brevetée par Ruckus Networks appelée Dynamic PSK ou DPSK. Il est similaire à une clé pré-partagée classique que vous utiliseriez pour vous connecter au Wi-Fi grand public, sauf que chaque résident obtient une clé unique. C’est bien mieux que les PSK classiques, tant en termes de sécurité que d’expérience utilisateur.
Les DPSK ont du sens dans de nombreux cas d’utilisation. Traditionnellement, ils soutenaient le cas d’utilisation de l’utilisateur invité, mais dans le secteur MDU, ils sont également parfaits pour les utilisateurs internes (résidents). Ils offrent une alternative aux certificats numériques, avec des avantages de sécurité similaires. D'autant plus que de nombreux appareils que les résidents de MDU souhaitent se connecter au réseau n'acceptent pas les certificats, les DPSK ont beaucoup de sens dans les propriétés de MDU.
Cloudpath s’intègre étroitement via API au portail résident Intello MDU de telle sorte que les résidents ne sachent même pas qu’ils interagissent avec Cloudpath. Une fois qu’ils sont passés du portail Intello au portail des résidents de Cloudpath, ils peuvent consulter leur mot de passe Wi-Fi en libre-service, le modifier et accorder aux invités l’accès à leurs visiteurs. Cloudpath comprend également un portail de gestion pour permettre aux administrateurs de provisionner des unités pour l’accès au réseau, mais chez AVE Union, cette fonctionnalité est gérée dans le portail Intello. Le service Cloudpath (également disponible en tant que logiciel sur site) offre une grande flexibilité pour adapter une approche qui répond aux besoins de chaque client.
Conclusion
Il peut sembler que je vous ai raconté toute l’histoire d’AVE Union dans ce billet de blog, mais si vous lisez l’étude de cas, vous verrez qu’il y a plus à l’histoire. Ruckus Networks dispose d’une grande variété d’études de cas de clients excellentes, et celle-ci se classe parmi les meilleures.
