De la frustration à la relaxation : Transformer les séjours en hôtel grâce à une connectivité transparente
Hospitality Gateway by RUCKUS Networks
La passerelle Hospitality Gateway de RUCKUS Networks permet le déploiement simple et abordable d’une solution de services hôteliers unifiés, offrant des fonctionnalités qui maximisent les revenus, augmentent la fidélité des clients, fournissent des informations utilisateur exploitables, améliorent l’efficacité des employés à l’échelle de l’établissement, etc.
Nous y sommes tous allés : vous entrez dans une chambre d’hôtel luxueuse, vous êtes impatient de vous détendre après une longue journée de voyage, de regarder votre émission préférée sur l’élégant téléviseur à écran plat, pour ne pas être dérangé par ses fonctionnalités limitées. Le contraste entre cela et votre téléviseur intelligent à la maison est une frustration familière pour beaucoup d’entre nous. Je sais que je rencontre la même déception à chaque fois que je me rends dans un nouvel hôtel : la disparité entre la connectivité sans effort à laquelle je suis habitué à la maison et les limites des réseaux mal conçus dans la plupart des établissements hôteliers.
Ce que je trouve intéressant, cependant, c’est que cette frustration n’est pas unilatérale. Les propriétaires immobiliers sont confrontés à leur propre ensemble de défis, notamment les coûts élevés associés aux logiciels de télévision spécialisés conçus pour les hôtels et l’architecture réseau traditionnelle conçue pour une seule unité organisationnelle, lorsqu’un hôtel n’est que quelque chose.
Vous voyez, les réseaux d’entreprise sont conçus pour une seule personne ou organisation informatique afin d’exploiter un réseau qui dessert une population uniforme d’utilisateurs finaux. Ils ont du mal à répondre aux besoins variés des clients individuels, qui doivent chacun être traités comme leur propre unité organisationnelle, plutôt que d’être forcés d’adopter un système unique. Les visiteurs s’attendent à une expérience qui reflète leur expérience de vie à domicile, où ils peuvent accéder à tous les appareils de leur maison de manière transparente et sécurisée. Bien que les propriétaires souhaitent offrir cette expérience sans avoir besoin de construire un réseau entièrement indépendant pour chaque chambre comme un client le ferait à la maison.
La microsegmentation offre une solution à ces problèmes en permettant aux équipements électroniques grand public de fonctionner de manière optimale sur son propre réseau unique, offrant aux clients une expérience technologique plus familière. Cela résout certains des maux de tête liés aux attentes mal alignées des clients. Cependant, la mise en œuvre introduit ses propres défis en termes de temps, de main-d’œuvre et d’expertise, ainsi que le besoin de son propre logiciel de gestion. C’est pourquoi je suis un fervent défenseur de la passerelle WAN RUCKUS.
La beauté du RWG réside dans une efficacité simple. Contrairement à d’autres approches de microsegmentation, le RWG permet aux établissements hôteliers de déployer des équipements de consommation standard et prêts à l’emploi sans avoir besoin d’un logiciel de gestion supplémentaire. Cela permet non seulement de rationaliser le déploiement, mais aussi d’assurer une transition transparente pour les clients qui peuvent interagir avec l’électronique de l’hôtel comme ils le feraient chez eux.
De plus, RWG ne s’arrête pas seulement à des chambres individuelles. L'outil de conférence étend ses capacités aux espaces partagés tels que les salles de conférence et les lieux d'événements, et sa prise en charge de la configuration fédérée via le gestionnaire de paquets RUCKUS permet d'automatiser le déploiement non seulement sur un seul établissement, mais également sur un portefeuille de plusieurs établissements en toute simplicité. Et sans avoir besoin d’un logiciel spécialisé ou d’une assistance technique experte, il peut offrir aux propriétaires des économies significatives tout en améliorant simultanément l’expérience client.
La microsegmentation, de type RWG, offre une solution prometteuse aux défis auxquels sont confrontés les clients et les propriétaires immobiliers. Il comble le fossé entre les attentes des clients et les réalités opérationnelles, offrant une expérience supérieure tout en optimisant les coûts et l’efficacité.
Voyager s’accompagne de stress, mais lorsque je m’enregistre dans un établissement géré par le RWG, je peux être assuré, sachant que la connectivité réseau ne sera pas l’un d’entre eux.
Remarque : La passerelle WAN RUCKUS a maintenant reçu l’approbation des plus grandes marques mondiales en tant que passerelle de site pour le déploiement dans les hôtels et les établissements du monde entier. Contactez votre représentant commercial RUCKUS pour plus de détails.
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