Améliorez les performances du réseau grâce à la détection des incidents basée sur l’IA
Les clients passent beaucoup de temps à gérer les problèmes de réseau lorsqu’ils surviennent. Une fois qu’un problème a été découvert, le parcours ardu du confinement, du dépannage et de la correction commence. Souvent, ces processus entraînent de longs temps d’arrêt, une perte de productivité et finalement des coûts opérationnels plus élevés.
RUCKUS® Incident Analytics fournit des diagnostics intelligents pour réduire considérablement le temps nécessaire à l’analyse des problèmes réseau et à la résolution des problèmes. Il utilise l’IA et le machine learning (ML) pour surveiller et détecter de manière proactive les problèmes de réseau avant qu’ils n’affectent les services.
Une fois qu’un problème est identifié, le système classe le problème sur une échelle de priorité P1 à P4, P1 étant le plus grave. Le niveau de gravité est déterminé en analysant l’impact du problème sur le réseau ainsi que sur les périphériques clients. Une fois la priorité du problème établie, l’IA recommandera une ligne de conduite sur les meilleures façons de remédier au problème.
En tirant parti de l’analyse des incidents, le temps moyen jusqu’à l’identification (MTTI) et le temps moyen jusqu’à la correction (MTTR) sont considérablement réduits, ce qui réduit le temps et les efforts ainsi que les dépenses d’exploitation (OpEx).
Avantages
Réduit les OpEx
L’exploitation de l’analyse des incidents et de sa capacité à identifier, hiérarchiser et résoudre les problèmes de réseau réduit considérablement le temps passé à dépanner les réseaux et évite le besoin potentiel de roulis de camions.
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Réduit la complexité
Le dépannage des pannes de réseau est une activité qui demande beaucoup de temps et de ressources humaines. L’identification et la résolution des incidents simplifient le processus de dépannage des problèmes réseau. RUCKUS Incident Analytics identifie, hiérarchise et corrige les problèmes en une fraction de temps. Il élimine le besoin d’analyser les causes profondes compliquées et d’effectuer des étapes de dépannage afin de trouver la bonne solution au problème.
Améliore l’efficacité
Incident Analytics permet aux administrateurs de passer plus de temps sur des projets à valeur ajoutée et moins de temps à résoudre les problèmes de réseau. Incident Analytics surveille le réseau 24/7/365 pour que vous n'ayez pas à le faire.
Produits les plus populaires
RUCKUS One®
RUCKUS L’un simplifie la complexité qui encombre les réseaux modernes. Il est facile à utiliser, à étendre et offre une configuration flexible qui vous permet de gérer et d’optimiser vos réseaux convergents en toute sécurité.
RUCKUS AI™
Découvrez comment RUCKUS AI fournit une assurance de service robuste pour le service informatique et la veille stratégique aux parties prenantes du secteur d’activité pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre réseau d’entreprise.
Témoignages clients
RUCKUS les solutions améliorent l’expérience client
Le Nordic Hotel Forum a déployé la solution RUCKUS, y compris RUCKUS AI, qui a changé la donne. Il utilise l’IA pour optimiser les performances du réseau, prédire les problèmes potentiels et fournir des informations exploitables. Cela permet d’améliorer la connectivité, la gestion proactive du réseau et la satisfaction des clients.
RUCKUS le meilleur Wi-Fi® satisfasse les clients exigeants
L’Université Butler forme plus de 5 000 étudiants sur un campus de 100 hectares et a déployé une solution RUCKUS complète utilisant l’IA RUCKUS pour fournir une assurance réseau. La gestion d’un réseau aussi vaste est devenue beaucoup plus facile avec l’IA RUCKUS qui fournit des capacités d’identification et de résolution des incidents.
Une organisation à but non lucratif distribue des millions de repas avec une solution basée sur l'IA RUCKUS
Northwest Harvest déploie un réseau RUCKUS convergent basé sur l'IA pour que le flux de repas soit dirigé vers les communautés dans le besoin sans interruption.
Un parc d’attractions familial offre aux clients des expériences haut de gamme et un Wi-Fi hôtelier de haute qualité avec RUCKUS
Située dans le nord-ouest du Royaume-Uni, Blackpool Pleasure Beach exploite un parc d’attractions de 12 hectares composé de montagnes russes, de salles de théâtre, de deux hôtels et de divertissements continus pour les amateurs d’aventure.
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Questions fréquemment posées
Incident Analytics fonctionne en arrière-plan en surveillant constamment le réseau et en notant les irrégularités dans les performances du réseau. Grâce à des algorithmes propriétaires et à une programmation d’IA avancée, il identifie le problème et révèle la cause potentielle ainsi que la solution pour y remédier.
Incident Analytics n’est pas disponible en tant que solution autonome, mais est une fonctionnalité clé du moteur d’IA disponible via RUCKUS One et RUCKUS AI.
Incident Analytics est automatiquement engagé dans votre réseau et identifie les problèmes possibles lorsque vos opérations utilisent RUCKUS AI ou RUCKUS One.
Aucun capteur requis. Incident Analytics fonctionne de manière transparente avec les capacités natives de RUCKUS One et RUCKUS AI.