Royal Park Hotel

Faire une entrée sécurisée dans les services aux clients IoT

Les appareils connectés, qu’on appelle souvent l’Internet des objets (IdO), offrent à l’industrie hôtelière la possibilité de fournir à leurs clients une expérience beaucoup plus riche. Lorsque le Royal Park Hotel a ouvert ses portes en 2004 à Rochester, dans le Michigan, il avait tout d’un monument historique, l’établissement ayant été conçu dans le style d’un opulent manoir anglais. Mais si son élégance d’antan donne l’impression de replonger dans le passé, il n’en abrite pas moins des technologies de pointe et tout le confort moderne.

« La technologie évolue à un rythme incroyablement rapide. La direction de l’hôtel nous encourage à rester au fait des avancées qui amélioreront l’expérience des clients », a déclaré Scott Rhodes, directeur de l’ingénierie, Royal Park Hotel. C’est pourquoi Rhodes et son équipe restent proches de l’évolution des solutions IoT pour l’industrie hôtelière. « Il se passe tellement de choses avec la technologie IoT. Mais avec toute technologie émergente, il est important de penser à une stratégie à long terme. Sinon, vous pouvez vous retrouver avec une approche fragmentée qui devient coûteuse et difficile à gérer ou qui limite vos options à l’avenir. Nous voulions une approche plus cohérente de l’IdO. »

Lorsque le personnel d’ASSA ABLOY Global Solutions a suggéré de migrer vers son système de verrouillage de porte connecté en ligne, Rhodes savait que c’était quelque chose qu’il voulait pour l’hôtel. ASSA ABLOY Global Solutions fournit toutes les serrures de porte de l’hôtel depuis l’ouverture de l’hôtel.