Frankelandgroep

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Amélioration du flux de travail clinique avec une solution Internet fiable

Selon l’agence Berenschot de juin 2017, les professionnels de santé néerlandais consacrent un quart de leur temps aux tâches administratives. La plupart de leur temps est gaspillé dans la création et la gestion de fichiers clients. Tous les détails concernant l’hébergement, la supervision, les soins personnels, les soins infirmiers et les traitements doivent être soigneusement conservés dans des dossiers qui, selon neuf professionnels de santé sur dix, sont à la charge des soins directs pour les résidents et les clients. Par conséquent, pour les établissements de santé, il existe une incitation à travailler avec des solutions fiables qui sont immédiatement disponibles, partout et à tout moment.

Le défi

Le Frankelandgroep, composé d’une division de soins à domicile et de cinq sites pour les soins à long terme des personnes âgées de la région de Schiedam/Vlaardingen aux Pays-Bas, a décidé de réduire l’impact de la collaboration avec les dossiers en passant du papier aux dossiers Elektronische Cliënten (ECD ou Electronic Client Files). Cela facilite la gestion et garantit que chaque fichier peut être rapidement disponible n’importe où dans l’organisation. Une condition importante est que la fiabilité et l’accessibilité de la solution électronique sont au moins égales à celles de la version papier. Cela impose des exigences élevées au réseau sans fil utilisé pour cette solution.

Le Frankelandgroep utilise PlanCare, une solution AII de De Heer Software. L’exigence la plus importante de Frankelandgroep était que cet ECD des 800 résidents soit toujours accessible n’importe où dans les cinq emplacements, de manière sûre et fiable, sans interruption ni retard, indépendamment de l’utilisation du réseau. « Jusqu’alors, nous n’avions le Wi-Fi que dans l’auditorium », a déclaré Adrie Kagchelland, coordinatrice des TIC au Frankelandgroep, « et cela s’est immédiatement surchargé dès que la salle s’est remplie. »