Réseaux de soins de santé conçus pour des soins ininterrompus

Les soins de santé fonctionnent sur le réseau

Dans le secteur de la santé, le réseau est important pour les systèmes critiques tels que les appareils d’IRM, les dispositifs de surveillance, etc. Elle fait partie de la prestation de soins.

Une infirmière transporte un poste de travail mobile du service des urgences à la radiologie. Un clinicien accède aux données patient entre les salles. Un moniteur patient transmet en permanence les signes vitaux aux systèmes cliniques.

Ces moments se produisent des milliers de fois par jour dans les hôpitaux et les cliniques. Ils semblent routiniers, mais chacun dépend de quelque chose que la plupart des cliniciens ne pensent jamais : une connectivité fiable. Lorsque la connectivité fonctionne, les cliniciens restent concentrés sur les patients.

Lorsque ce n’est pas le cas, les flux de travail ralentissent. Les informations deviennent plus difficiles d’accès. Les équipes informatiques sont attirées par les problèmes de dépannage qui peuvent affecter les opérations cliniques. Dans le secteur de la santé, le réseau est bien plus qu’une infrastructure. Il connecte les cliniciens, les patients, les applications et les dispositifs médicaux qui prennent en charge la prestation de soins au quotidien. C’est pourquoi la mise en réseau des soins de santé nécessite une approche différente de la plupart des environnements d’entreprise.

Pourquoi les réseaux de santé ont besoin d’une approche différente

La plupart des réseaux d’entreprise sont construits autour de la productivité. Les réseaux de soins de santé sont construits autour des soins aux patients. Les hôpitaux fonctionnent 24 heures sur 24. Les cliniciens se déplacent constamment entre les services, les bâtiments et les établissements de soins. Le nombre de dispositifs médicaux connectés continue de croître, souvent parallèlement aux anciens systèmes cliniques qui ne peuvent pas être facilement remplacés ou mis à niveau.

L’environnement physique introduit une complexité supplémentaire. Les salles d’imagerie avec revêtement en plomb, les concentrations denses d’équipements médicaux, les murs en béton et la densité en constante évolution des appareils peuvent tous affecter les performances sans fil. Dans le même temps, les équipes informatiques de soins de santé doivent protéger les données des patients, maintenir la disponibilité et prendre en charge les applications qui ne peuvent pas tolérer l’interruption. Dans de nombreux secteurs, un problème de connectivité est un inconvénient. Cependant, dans le secteur de la santé, cela peut perturber les flux de travail cliniques au moment exact où les informations sont le plus nécessaires.

Envisagez un scénario commun. Un hôpital élargit son utilisation des stations de travail mobiles, des systèmes de surveillance des patients connectés et des applications de soins numériques. Les cliniciens bénéficient d’un accès plus rapide aux données et d’une visibilité en temps réel sur les informations des patients. Mais le réseau est désormais confronté à de nouvelles demandes. La densité du dispositif augmente. Les modèles de trafic changent. Certains appareils prennent en charge les normes de sécurité modernes. D’autres non.

Le réseau doit prendre en charge tout cela sans augmenter la complexité opérationnelle. C’est ce qui rend le réseautage des soins de santé différent. La réussite dépend de la fiabilité de la connectivité, de la sécurité robuste et de la résilience opérationnelle dans un environnement où les temps d’arrêt ne sont tout simplement pas une option.

Sécurisation d’appareils qui n’ont jamais été conçus pour les réseaux modernes

L’un des plus grands défis en matière de soins de santé est la combinaison croissante de l’Internet des objets médicaux (IoMT) et des dispositifs existants. Les moniteurs patient, pompes à perfusion, systèmes d’imagerie et autres dispositifs cliniques restent souvent en service pendant des années. Certaines ne prennent pas en charge les méthodes d’authentification d’entreprise telles que 802.1X. D’autres sont difficiles à mettre à jour en raison des exigences de certification ou du risque opérationnel.

Pourtant, ces appareils doivent encore se connecter, et ils ont toujours besoin d’une protection. C’est là que la clé dynamique prépartagée RUCKUS (DPSK®) offre une approche pratique. Au lieu de s’appuyer sur des informations d’identification partagées, DPSK permet à chaque périphérique ou groupe de périphériques d’avoir sa propre identité unique au niveau du réseau. Les équipes informatiques peuvent ensuite appliquer des politiques basées sur les rôles, y compris les contrôles VLAN, ACL et QoS, même lorsque le périphérique lui-même ne dispose pas de capacités de sécurité modernes. Le dispositif peut être contraint. La politique réseau ne l’est pas.

Un dispositif clinique peut être limité aux systèmes dont il a besoin. Un dispositif invité peut rester isolé. Un appareil personnel peut bénéficier d’un accès plus large mais contrôlé. Chaque connexion est traitée en fonction de son rôle et de son objectif. Pour les équipes informatiques de santé, cela permet de réduire les risques sans remplacer l’équipement critique.

Un exemple pratique dans un environnement de soins de santé

Imaginez qu’un hôpital étende la surveillance des patients dans plusieurs services. L’équipe informatique doit connecter les appareils de chevet, les chariots mobiles, les tablettes du personnel, les systèmes d’imagerie et les terminaux invités. Certains de ces appareils prennent en charge l’authentification de niveau entreprise. D’autres s’appuient sur des méthodes plus basiques. Tous ont besoin d’un accès fiable et sécurisé. Le défi n’est pas simplement de connecter des appareils. Il contrôle la façon dont ils se connectent.

Un moniteur patient doit communiquer uniquement avec ses systèmes cliniques désignés. Un dispositif invité ne doit jamais accéder aux ressources internes de l’hôpital. L’appareil mobile d’un clinicien doit se déplacer en toute transparence entre les services sans perdre la connectivité. Avec l’accès basé sur l’identité et la segmentation appliquée à la périphérie du réseau, ces exigences deviennent exécutoires. Pour les équipes informatiques, cela réduit le risque d’accès involontaire et limite le rayon d’explosion d’un appareil compromis. Pour les cliniciens, cela signifie moins d’interruptions et un accès plus cohérent aux outils sur lesquels ils comptent chaque jour.

Aligné sur les principes Zero Trust

Les organisations de santé continuent de renforcer leur posture de sécurité, et Zero Trust fait partie de cette stratégie. RUCKUS soutient cette direction en s’alignant sur les principes Zero Trust à la périphérie du réseau. Les appareils et les utilisateurs sont authentifiés lorsqu'ils se connectent. Les politiques définissent ce à quoi elles peuvent accéder. La segmentation du réseau sépare les systèmes critiques des terminaux moins fiables.

Cette approche est importante dans le secteur de la santé en raison de la diversité des dispositifs utilisés. Tous les terminaux ne peuvent pas répondre aux mêmes exigences de sécurité. En appliquant l’identité et la politique au point de connexion, le réseau joue un rôle essentiel dans la réduction des risques tout en répondant aux besoins opérationnels.

La résilience n’est pas facultative

Les responsables des soins de santé ne demandent pas si des échecs se produiront. Ils demandent ce qui se passe quand ils le font. Une connexion en amont a échoué. Une perturbation entre l’accès au réseau et les applications principales. Une panne qui menace l’accès aux systèmes cliniques. Dans le secteur de la santé, la disponibilité n’est pas une cible. C’est une exigence. Les flux de travail cliniques dépendent d’une connectivité continue, et le temps de récupération est important.

La technologieRUCKUS Edge™ ce problème en fournissant une redondance et un basculement entre le réseau d'accès et le centre de données. Lorsqu’un problème en amont se produit, les systèmes critiques peuvent rester accessibles. L’impact de la défaillance est contenu. Les équipes informatiques gagnent plus de temps et de flexibilité pour restaurer un service complet. Dans le secteur de la santé, ce type de résilience soutient directement la continuité des soins.

Réduire le temps passé à dépanner

Les équipes informatiques du secteur de la santé fonctionnent souvent en mode réactif. Un clinicien signale une connectivité intermittente sur une station de travail mobile lors du déplacement entre les étages et ne peut pas accéder aux dossiers des patients. Un dispositif de monitorage patient perd la communication avec une application clinique, ce qui nécessite que le personnel vérifie manuellement les informations jusqu’à ce que la connectivité soit rétablie. Un problème sans fil affecte plusieurs appareils au sein d’un service, déclenchant une vague de tickets d’assistance avant que le problème sous-jacent ne soit identifié.

Trouver la cause profonde peut prendre du temps. Les équipes doivent souvent vérifier plusieurs tableaux de bord, journaux et outils pour déterminer si le problème est lié à la couverture sans fil, à l'itinérance, à la commutation, aux politiques d'accès ou aux appareils clients. Dans les environnements complexes, même un problème relativement faible peut consommer des ressources informatiques précieuses et perturber les flux de travail cliniques. Avec RUCKUS AI™ et RUCKUS One®, l’objectif est de simplifier ce flux de travail.

Les équipes bénéficient d’une vue consolidée de l’activité du réseau ainsi que d’un aperçu contextuel des problèmes. Au lieu de passer d’un outil à l’autre, ils peuvent identifier l’origine d’un problème, comprendre ce qui est affecté et se concentrer sur sa résolution plus rapide. RUCKUS Digital Systems Engineer (DSE) ajoute une autre couche de support via une interface conversationnelle qui aide les équipes informatiques à interagir avec le réseau en utilisant le langage naturel. Par exemple, si les cliniciens signalent une connectivité intermittente sur les postes de travail mobiles lors du déplacement entre les services, un administrateur peut poser des questions telles que :

• Pourquoi ces appareils rencontrent-ils des problèmes de connectivité ?
• Les autres utilisateurs de la même zone sont-ils affectés ?
• Qu’est-ce qui a changé avant le début du problème ?

DSE peut aider à identifier les appareils affectés, l’itinérance de surface ou les conditions liées aux RF, mettre en évidence les événements pertinents et guider les équipes informatiques vers des actions correctives. Plutôt que de corréler manuellement les informations sur plusieurs tableaux de bord et outils de gestion, les équipes peuvent rapidement affiner la portée d'un problème et déterminer sa cause profonde probable.

Il en résulte une résolution plus rapide des problèmes, une réduction des efforts de dépannage et moins de perturbations pour les cliniciens et le personnel. Au lieu de passer du temps à rechercher des problèmes de connectivité récurrents, les équipes informatiques de soins de santé peuvent concentrer davantage leurs efforts sur la prise en charge d’applications critiques, de dispositifs médicaux connectés et d’initiatives de soins de santé numériques.

Un réseau conçu pour la prestation de soins

Les organisations de soins de santé gèrent les défis du monde réel : soutenir la mobilité, sécuriser un mélange croissant d’appareils et maintenir des opérations résilientes. Les réseaux de soins de santé spécialement conçus offrent la fiabilité, la visibilité et la résilience nécessaires pour fournir des soins ininterrompus. Alors que les organisations de soins de santé font progresser leurs initiatives de transformation numérique, le réseau devient une base stratégique pour de meilleures expériences pour les patients, une efficacité opérationnelle et une innovation accrues.

Ce n’est que le début

Ce blog est la partie 1 d’une série en trois parties sur le réseautage des soins de santé.

• La partie 1 se concentre sur les raisons pour lesquelles les réseaux de santé doivent être conçus différemment et sur la manière dont la fiabilité, la sécurité et la résilience s’associent.
• La partie 2 explorera comment sécuriser la connectivité IoMT à grande échelle à l’aide de la politique et de la segmentation.
• La 3e partie examinera comment les opérations basées sur l’IA aident les équipes informatiques à passer d’un dépannage réactif à une gestion réseau plus prévisible.

La transformation des soins de santé commence par un réseau conçu pour des soins ininterrompus.

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